Política de Protección de Datos: NET CLUB

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos y de los del Cliente menor de edad al que representas?

El responsable del tratamiento de los datos es ABANCA CORPORACIÓN BANCARIA, S.A. (en adelante, “ABANCA”), con NIF A-70302039 y domicilio social en Betanzos (A Coruña – España), C/ Cantón Claudino Pita, nº 2, C.P. 15300.

En ABANCA contamos con un Delegado de Protección de Datos Personales, formalmente designado, con el que puedes ponerte en contacto si lo necesitas escribiendo a privacidad@abanca.com.

2. ¿Cuál es el origen de tus datos personales y de los del Cliente menor de edad al que representas y qué datos tratamos?

ABANCA obtiene los datos de carácter personal de alguna de las siguientes fuentes:

  • Datos facilitados por ti, en tu condición de representante legal o tutor/a del Cliente menor de edad titular de los puntos NETCLUB; y
  • Datos generados sobre el Cliente menor de edad derivados de la propia gestión, desarrollo y mantenimiento de las relaciones contractuales o precontractuales que dicho Cliente tiene con ABANCA.

En ABANCA tratamos las siguientes categorías de datos para las finalidades indicadas en el apdo. 3 de esta Política: i) Datos identificativos y de contacto (nombre y apellidos, correo electrónico y documento de identidad); ii) Datos de circunstancias personales, familiares y sociales (estado civil, edad, situación familiar, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, sexo); iii) Datos financieros (número de la/s cuenta/s NETCLUB de la/s que sea titular el Cliente); y iv) Datos transaccionales (saldo medio trimestral de dicha/s cuenta/s NETCLUB).

3. ¿Para qué y con qué legitimación tratamos los datos?

El tratamiento de tus datos personales y de los del Cliente menor de edad al que representas persigue las siguientes finalidades:

  • Gestionar la adhesión del Cliente al Programa NETCLUB (en adelante, el “Programa”).
  • Ejecutar el Programa, lo que podrá incluir:
    • Poner a disposición del Cliente el contenido que resulte necesario a los fines de cumplir con las Bases del Programa.
    • La asignación de puntos según el saldo medio trimestral de la/s cuenta/s NETCLUB de la/s que sea titular el Cliente, el canje de estos puntos, a solicitud del Cliente a través de sus representantes legales, por alguno de los productos ofrecidos en el Programa y el envío o entrega de tales productos.

La base jurídica que legitima el tratamiento referido con anterioridad es la ejecución de las relaciones contractuales del Cliente con ABANCA, con motivo de la adhesión de aquel al Programa.

4. ¿Con quién compartimos los datos?

Tus datos y los del Cliente menor de edad al que representas se podrán comunicar a proveedores de ABANCA (denominados encargados del tratamiento) para la prestación de determinados servicios en nombre y por cuenta de ABANCA (p.ej. servicios postales, de distribución y mensajería). A este respecto, te informamos que seguimos unos estrictos criterios de selección de proveedores de servicios y suscribimos con cada uno de ellos el correspondiente contrato de encargado del tratamiento, en el que se establecen las condiciones de confidencialidad, seguridad y de tratamiento de datos conforme a la normativa vigente en cada momento.

No obstante, te informamos que los datos facilitados en el presente formulario web no serán objeto de cesión a ningún tercero para que trate tus datos personales con sus propios fines, salvo que exista una obligación legal aplicable a ABANCA que requiera dicha cesión de datos a terceros.

5. ¿Está prevista alguna transferencia internacional?

Determinadas sociedades que prestan servicios a ABANCA están ubicadas fuera de la Unión Europea, lo que implica la realización de transferencias internacionales de datos. En este sentido, ABANCA garantiza la aplicación de medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales que resulten ajustadas al nivel de riesgo del tratamiento con independencia del territorio donde éste se produzca.

Cualquier comunicación de datos que se produzca a terceros localizados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) estará sujeta a un nivel adecuado de protección que garantice la seguridad y legitimidad del tratamiento de tus datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la normativa vigente que resulte de aplicación.
Para más información sobre las transferencias internacionales de datos y los mecanismos de garantía aplicados, puedes dirigirte al Delegado de Protección de Datos de ABANCA en la siguiente dirección de correo electrónico: privacidad@abanca.com.

6. ¿Por cuánto tiempo conservamos los datos?

Los datos personales derivados de la participación del Cliente menor de edad en el Programa serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas en el apartado 3.

Una vez cumplidas las indicadas finalidades, los datos serán bloqueados conforme a lo dispuesto en la normativa aplicable, lo que implica la identificación y reserva de los datos, adoptando medidas técnicas y organizativas, para impedir su tratamiento, excepto para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o para su puesta a disposición de Jueces y Tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, a efectos de la atención o exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y sólo durante los plazos de prescripción legal de las mismas.

Transcurridos dichos plazos, los datos personales serán eliminados.

7. ¿Cuáles son tus derechos?

La normativa de protección de datos te confiere una serie de derechos en relación con el tratamiento de los datos personales, que podrás ejercitar en tu propio nombre y/o en nombre del Cliente menor de edad al que representas:

  • Derecho de acceso. Puedes conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características del tratamiento que estamos llevando a cabo.
  • Derecho de rectificación. Puedes solicitar la modificación de los datos cuando estos sean inexactos o incompletos.
  • Derecho de portabilidad. Puedes obtener una copia en un formato interoperable de los datos que estén siendo tratados.
  • Derecho a la limitación del tratamiento. Puedes solicitar la limitación del tratamiento de los datos personales cuando se cumpla alguna de las condiciones recogidas en la ley:
    • Cuando impugnes la exactitud de los datos personales, durante el plazo en el que ABANCA comprueba la exactitud de los mismos;
    • Cuando el tratamiento es ilícito pero te opongas a la supresión de los datos;
    • Cuando ABANCA no necesite tratar los datos pero tú los necesites para el ejercicio o la defensa de reclamaciones; y
    • Cuando te hayas opuesto al tratamiento de los datos realizado para el cumplimiento de una misión en interés público o para la satisfacción de un interés legítimo mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los tuyos.
  • Derecho de supresión. Puedes solicitar la supresión de los datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario.
  • Derecho de oposición en los casos previstos en la Ley.
  • Derecho a interponer una reclamación frente a la autoridad de control (en España, la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/).

Puedes ejercitar tus derechos dirigiéndote por escrito a nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de la dirección de correo electrónico atencioncliente@abanca.com o a través de la dirección postal Rúa Nueva, 1 – Entreplanta, 15003, A Coruña.

Tramitaremos tu solicitud con la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro del plazo legal de un mes a partir de la recepción de tu escrito. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso de ser necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. En este último caso, se te informará de la prórroga dentro del transcurso del primer mes desde la recepción de la solicitud, indicando los motivos de la dilación.
En la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) puedes encontrar una serie de modelos que te ayudarán en el ejercicio de tus derechos.